Wartungs- & Serviceverträge Netzwerke
Um unser Dienstleistungsspektrum abzurunden, bieten wir umfassende, zuverlässige und kalkulierbare Wartungs- und Serviceverträge an. Diese werden auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, indem wir eine grundlegende Bestandsaufnahme (Ist-Analyse) Ihres aktuellen Netzwerkes und EDV-Systems durchführen. Sollten sich dabei eventuelle Optimierungsmöglichkeiten ergeben, empfehlen wir Ihnen eine zeitnahe Realisierung als Grundlage für eine regelmäßige Wartung. Die Wartung ansich ist anhand eines Wartungsplanes transparent und nachvollziehbar. Der zeitliche Faktor dabei resultiert natürlich aus dem Umfang Ihrer Hardware, welcher sich von der Anzahl der Arbeitsplätze, dem Aufbau der Netzwerkarchitektur und Ihren Sicherheitskonzepten ableiten lässt. Für jeden Anwendungsbereich bieten wir Servicelevel an, die sich in erster Linie durch differenzierte Reaktionszeiten für einen Wartungsfall unterscheiden. In der Regel können durch eine regelmäßige IT-Wartung unnötige und meist kostspielige Computer-Reparaturen, verursacht durch unsachgemäße Handhabung oder unsachgemäßen Betrieb, durch Überhitzung, Verunreinigung oder nicht erkannte Folgeschäden, abgewendet werden.
Unsere Wartungsdienste
Hier nur eine kurze Aufzählung von turnusmäßigen Wartungsarbeiten:
- Analyse und Auswertung der Systemprotokolle, Anti-Viren-Programme und Firewall
- Durchführung von Systemupdates
- Funktionstest von Backuplösungen
- Speicherbedarfsanalyse Server
- Festplattenanalyse, Defragmentierung
- Prüfen der Verkabelung
- Hardwarekontrolle von Servern, Clients, Netzwerkgeräten
- Überprüfung der unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV)
- Hardware-Reinigung
- Optimierung von Arbeitsprozessen
- Klärung von Anwenderfragen
- Dokumentation der erfolgten Tätigkeiten/ Maßnahmen
Vertragsfreie Dienstleistungen Netzwerke
Selbstverständlich übernehmen wir auch die Wartung und Instandhaltung Ihrer IT-Hardware, wenn Sie keinen festen Servicevertrag mit uns haben. Diese vorerst kostengünstigere Variante ist allerdings nur für Netzwerke anzuraten, die einen sehr geringen Wartungsaufwand produzieren und von der Sicherheit her eher als unkritisch zu bezeichnen sind.
Wartungs- & Serviceverträge Webhosting
Die gleiche Sorgfalt wie im Bereich Netzwerke, gilt selbstverständlich auch für die Abteilung Webhosting. Hier gilt aber grundsätzlich, dass die Wartung der Web Content Management Systeme obligatorisch bei der Bestellung eines Hostingpaketes mit beinhaltet ist. Dies ist auf den Umstand zurückzuführen, dass einerseits für alle verwendeten WCMS nicht periodisch, wie z. B. Microsoft Windows®, sondern in unregelmäßigen Abständen (Sicherheits-) Updates zur Verfügung gestellt werden, sowie andererseits ein dort nicht rechtzeitig behobener Sicherheitsmangel im ungünstigen Fall den Ausfall eines ganzen Servers verursachen kann.
